Ring y Flock Safety: Mejorando la Seguridad Comunitaria con Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Mejorar la Seguridad Comunitaria

La compañía de seguridad del hogar Ring, parte del conglomerado Amazon, ha establecido una colaboración significativa con la empresa tecnológica Flock Safety para ampliar el uso de su herramienta Community Requests. Esta innovación permite a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras de los usuarios para ayudar en investigaciones delictivas.

La función estaba previamente restringida a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, con esta nueva alianza, las fuerzas de seguridad que operan con sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes de video directamente a través de Ring, facilitando así el acceso a pruebas visuales y acelerando la recolección de evidencias durante investigaciones activas.

“Estamos dedicados a nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Un aspecto clave de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen activamente en la seguridad pública,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá que más comunidades hagan lo que siempre han querido: ayudar a garantizar la seguridad.”

Funcionamiento de la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un enlace entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que deben incluir la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Los usuarios luego decidirán si comparten sus videos, los cuales serán enviados a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente voluntaria, y los usuarios tienen la opción de desactivar las notificaciones si no desean recibir solicitudes. Además, las agencias no tendrán acceso a la identidad de quienes recibieron las solicitudes, asegurando así la privacidad y el anonimato de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos son innegociables,” subrayó la compañía.

Privacidad en el Centro de Atención

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza del consumidor tras la eliminación en 2024 de una herramienta anterior llamada Request for Assistance, que recibió críticas severas de expertos en privacidad. Esta nueva versión procura abordar esas preocupaciones mediante mayores salvaguardas y una mayor transparencia.

Entre las medidas más significativas se incluye el hecho de que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través de un sistema seguro de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock ha confirmado que esta expansión no será monetizada y estará disponible sin costo para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que trabaja con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, ha señalado que esta nueva integración tiene como objetivo “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según lo informado por su CEO, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha compartido números específicos sobre la cantidad total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que existen más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar de manera significativa, facilitando así la obtención de pruebas esenciales para las investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Desarrollo

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia en aumento en el uso de tecnología doméstica para seguridad pública. Aunque estas herramientas pueden ofrecer beneficios claros en la prevención y resolución de crímenes, también plantean importantes preguntas sobre privacidad, consentimiento, y vigilancia, cuestiones que seguramente seguirán generando discusión.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre la seguridad y el control individual, mientras refuerza el papel activo de las comunidades en la protección de sus vecindarios.